Regulamin

Regulamin korzystania z formularza zgłoszenia zwrotu online eZWI

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z formularza zgłoszenia zwrotu online, udostępnianego przez MEGASELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Perla 10, 41-300 Dąbrowa Górnicza, wpisaną do KRS pod numerem 0000979352, NIP: 6292504399, REGON: 522508540 – dalej jako „Usługodawca”.
  2. Formularz zwrotu jest częścią usługi świadczonej przez Usługodawcę na rzecz partnerów handlowych (dalej: „Sklepy”) korzystających z aplikacji do obsługi zwrotów online.
  3. Usługodawca nie jest stroną umowy sprzedaży między klientem a Sklepem i nie odpowiada za przebieg zwrotu – pełną odpowiedzialność ponosi Sklep.

§2. Cel i zakres działania formularza

  1. Formularz służy klientom Sklepu do przesłania zgłoszenia zwrotu towaru zakupionego online.
  2. Klient w formularzu podaje:
    • Imię i nazwisko – identyfikacja klienta.
    • Adres e-mail – e-mail użyty podczas zakupu.
    • Numer zamówienia – numer zamówienia, faktury lub paragonu.
    • Telefon – numer kontaktowy klienta.
    • Dodatkowe uwagi – opcjonalne informacje dotyczące zwrotu.

§3. Warunki składania zgłoszenia

  1. Zgłoszenia mogą dokonywać wyłącznie osoby, które zawarły umowę sprzedaży z danym Sklepem.
  2. Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z uznaniem prawa do zwrotu – każda sprawa rozpatrywana jest przez Sklep indywidualnie.
  3. Szczegółowe warunki zwrotu określa regulamin danego Sklepu.
  4. Usługodawca nie pośredniczy w przesyłkach ani decyzjach dotyczących zwrotu.

§4. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane podane w formularzu są przetwarzane przez Megasell sp. z o.o. jako procesora, w imieniu i na zlecenie Sklepu będącego administratorem danych.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zgłoszenia i obsługi zwrotu.
  3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim poza przypadkami przewidzianymi prawem.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia – kontaktując się bezpośrednio ze Sklepem.

§5. Postanowienia końcowe

  1. Wysłanie formularza oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – nowe wersje obowiązują od dnia ich publikacji.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.